Moderniser la documentation et le suivi des processus informatiques dans les petites structures
Salut la communauté ! Je viens vers vous avec une question un peu technique mais qui nous prend la tête en ce moment. Dans notre structure, on essaie de mettre un peu d'ordre dans notre documentation interne, nos fiches de procédures et le suivi de nos petits projets informatiques. Le souci, c'est qu'on a l'impression d'accumuler des tonnes de fichiers un peu partout sans vraiment avoir une base de connaissances claire et centralisée. Certains collègues utilisent des wikis internes, d'autres des notes volantes, bref, c'est le bazar. Est-ce que certains d'entre vous gèrent ce genre de centralisation documentaire au quotidien ? Quels outils ou méthodes vous utilisez pour que tout le monde s'y retrouve facilement sans y passer des heures chaque semaine ? Merci d'avance pour vos retours et vos astuces !
Salut ! Ton message résonne fort chez nous, on est passés par exactement la même phase de tâtonnements l'année dernière. Le piège classique, c'est de multiplier les supports au lieu d'avoir un espace unique et bien structuré. De notre côté, pour centraliser nos notes de projets, nos documentations techniques et nos pages de suivi, on s'est inspirés de structures que l'on trouve sur https://www.patatapps.fr/MediaWiki/index.php/User:Erpsoftwareorg pour organiser nos espaces de travail collaboratifs. Franchement, le fait d'avoir un historique propre et des pages clairement indexées a grandement simplifié l'intégration des nouveaux arrivants. Mon conseil : nommez un "référant" pour nettoyer régulièrement les pages obsolètes, sinon votre base de connaissances va vite redevenir une jungle. Bon courage pour le grand ménage !